POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿Qué son las cookies?

El sitio web www.divava.es (en adelante, el “Sitio Web”) utiliza cookies y otras tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario —ordenador, smartphone, tablet u otro dispositivo— cuando visita determinadas páginas web.

Estas tecnologías permiten, entre otras funciones, recordar información sobre la navegación, mantener activa una sesión, conservar los productos añadidos al carrito, gestionar determinadas preferencias, permitir el correcto funcionamiento del proceso de compra y, cuando el usuario haya prestado su consentimiento, obtener información sobre el uso del Sitio Web, personalizar su experiencia o desarrollar determinadas funcionalidades de análisis y marketing.

Algunas cookies y tecnologías similares pueden implicar el tratamiento de datos personales o de información asociada al dispositivo del usuario.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales realizado a través del Sitio Web, puede consultarse la Política de Privacidad de DIVAVA JEWELS.

2. ¿Quién utiliza las cookies?

El Sitio Web opera bajo el nombre comercial:

DIVAVA JEWELS
Calle Arrabal, 1
45500 Torrijos (Toledo), España
Correo electrónico: info@divava.es
Sitio web: www.divava.es

DIVAVA JEWELS utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico. Por este motivo, Shopify utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar y proteger sus servicios, permitir el funcionamiento de la tienda online y ofrecer determinadas funcionalidades.

Asimismo, algunos proveedores o servicios de terceros integrados en el Sitio Web pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías similares cuando el usuario interactúa con dichos servicios.

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Las cookies y tecnologías similares utilizadas en el Sitio Web se clasifican, en función de su finalidad, en las siguientes categorías:

3.1. Cookies obligatorias

Son aquellas necesarias para que el Sitio Web funcione correctamente y para que el usuario pueda utilizar sus principales funcionalidades.

Pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

  • Permitir la navegación por el Sitio Web.
  • Iniciar sesión y gestionar las cuentas de cliente.
  • Añadir productos al carrito y conservar su contenido.
  • Gestionar el proceso de compra y pago.
  • Recordar determinadas preferencias necesarias para prestar el servicio.
  • Gestionar las preferencias de privacidad y cookies.
  • Mantener la seguridad del Sitio Web.
  • Ayudar a prevenir actividades fraudulentas.

Estas cookies no pueden desactivarse mediante el sistema de preferencias cuando resulten estrictamente necesarias para proporcionar el servicio solicitado por el usuario o para garantizar el funcionamiento técnico de la tienda.

Cuando concurran los requisitos establecidos por la normativa aplicable, su utilización no requerirá consentimiento.

3.2. Cookies de personalización

Estas cookies permiten almacenar información relacionada con las acciones o preferencias del usuario para personalizar su experiencia y futuras visitas al Sitio Web.

Las cookies de personalización que requieran consentimiento únicamente se utilizarán cuando el usuario las haya aceptado mediante el sistema de preferencias de cookies.

3.3. Cookies de marketing

DIVAVA JEWELS y sus proveedores y partners tecnológicos, incluido Shopify, pueden utilizar cookies y tecnologías similares de marketing para optimizar determinadas comunicaciones comerciales y, cuando corresponda, mostrar o medir publicidad en otros sitios web.

Actualmente, DIVAVA JEWELS no ha incorporado directamente herramientas publicitarias externas como Meta Pixel o Google Ads.

No obstante, Shopify y sus partners pueden proporcionar funcionalidades relacionadas con marketing, personalización, medición y publicidad. Actualmente, la tienda tiene habilitadas determinadas funcionalidades de Shopify relacionadas con el tratamiento de datos dentro de su ecosistema, incluida Shopify Network Intelligence.

Las cookies de marketing que requieran consentimiento únicamente se utilizarán cuando el usuario las haya aceptado.

3.4. Cookies de analítica

Estas cookies permiten obtener información sobre cómo interactúan los usuarios con el Sitio Web y ayudan a comprender su utilización, medir su funcionamiento e identificar posibles áreas de mejora.

DIVAVA JEWELS utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico, que proporciona determinadas funcionalidades de informes y estadísticas relacionadas con el funcionamiento y utilización de la tienda.

Las cookies de analítica que requieran consentimiento únicamente se utilizarán cuando el usuario las haya aceptado.

4. Cookies propias y de terceros

En función de la entidad que gestione las cookies, pueden distinguirse:

Cookies propias: aquellas enviadas o gestionadas desde el dominio o la infraestructura utilizada para prestar los servicios solicitados por el usuario.

Cookies de terceros: aquellas gestionadas por entidades distintas de DIVAVA JEWELS, como proveedores tecnológicos o servicios integrados en el Sitio Web.

Dado que DIVAVA JEWELS utiliza Shopify como plataforma tecnológica, determinadas cookies y tecnologías similares pueden ser gestionadas por Shopify para proporcionar las funcionalidades de la tienda online.

Asimismo, cuando el usuario interactúe con servicios proporcionados por terceros —por ejemplo, determinados proveedores de pago— dichos proveedores podrán utilizar tecnologías propias de acuerdo con sus correspondientes políticas de privacidad y cookies.

5. Duración de las cookies

En función del período durante el cual permanecen activas, las cookies pueden clasificarse en:

Cookies de sesión: están diseñadas para utilizarse durante una sesión de navegación y, con carácter general, dejan de estar activas o se eliminan al finalizar dicha sesión, dependiendo de su finalidad.

Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el dispositivo durante un período determinado después de finalizar la sesión y permiten recordar determinada información en posteriores visitas.

La duración concreta dependerá de cada cookie, de su finalidad y del proveedor que la gestione.

Las cookies y tecnologías utilizadas por Shopify y otros proveedores pueden estar sujetas a los períodos de conservación establecidos por dichos proveedores.

6. Consentimiento y configuración de cookies

Cuando el usuario accede al Sitio Web desde España y resulta necesario obtener su consentimiento para utilizar determinadas cookies o tecnologías similares, DIVAVA JEWELS muestra un sistema de gestión del consentimiento.

Este sistema permite al usuario:

  • Aceptar todas las cookies.
  • Rechazar todas las cookies no obligatorias.
  • Seleccionar las categorías de cookies que desea permitir y guardar sus opciones.

Las categorías disponibles actualmente son:

Obligatorio
Personalización
Marketing
Analítica

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web o para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario podrán utilizarse sin consentimiento cuando así lo permita la normativa aplicable.

Las restantes cookies que requieran consentimiento no se utilizarán para dichas finalidades hasta que el usuario las haya aceptado.

La mera navegación o inactividad del usuario no se considerará, por sí sola, consentimiento para la instalación de cookies que requieran autorización.

7. ¿Cómo modificar o retirar el consentimiento?

El usuario puede modificar las preferencias seleccionadas o retirar el consentimiento previamente otorgado mediante la herramienta de preferencias de cookies disponible en el Sitio Web.

El usuario podrá modificar su elección respecto de las categorías de cookies no obligatorias.

La retirada del consentimiento deberá poder realizarse con la misma facilidad con la que fue otorgado y no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Además, el usuario puede eliminar o bloquear las cookies almacenadas en su dispositivo utilizando las opciones de privacidad y configuración de su navegador.

La forma de hacerlo dependerá del navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado, por lo que se recomienda consultar las instrucciones y documentación oficial de la versión correspondiente.

La eliminación o bloqueo de determinadas cookies estrictamente necesarias puede afectar al correcto funcionamiento del Sitio Web, al carrito, al inicio de sesión, al proceso de compra o a otras funcionalidades de la tienda.

8. Cookies y tecnologías utilizadas por Shopify

DIVAVA JEWELS utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar la infraestructura de su tienda online.

Shopify puede utilizar cookies y otras tecnologías relacionadas, entre otras finalidades, con:

  • El funcionamiento de la tienda.
  • La seguridad.
  • El carrito de compra.
  • El proceso de pago.
  • Las cuentas de cliente.
  • Las preferencias de privacidad.
  • La prevención del fraude.
  • La personalización, cuando haya sido autorizada.
  • Los informes y la analítica, cuando corresponda.
  • Las funcionalidades de marketing y publicidad, cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria.

Las cookies concretas utilizadas pueden variar en función de la configuración de Shopify, las funcionalidades activadas, las aplicaciones instaladas y los servicios utilizados por DIVAVA JEWELS.

Por este motivo, DIVAVA JEWELS podrá actualizar esta Política cuando cambie la configuración tecnológica del Sitio Web.

9. Proveedores de pago

DIVAVA JEWELS puede ofrecer diferentes métodos de pago, entre ellos:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • PayPal.
  • Klarna.

Cuando el usuario seleccione un proveedor o método de pago, este podrá utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para prestar sus servicios, autenticar al usuario, gestionar la operación, garantizar su seguridad, prevenir el fraude o cumplir sus obligaciones legales.

El tratamiento realizado directamente por estos proveedores se regirá también por sus correspondientes políticas de privacidad y cookies.

10. Tratamiento de datos personales

Determinadas cookies y tecnologías similares pueden implicar el tratamiento de datos personales.

Para obtener información adicional sobre el tratamiento de los datos personales, sus finalidades, bases jurídicas, posibles destinatarios, conservación de los datos y derechos de los usuarios, puede consultarse la Política de Privacidad de DIVAVA JEWELS.

11. Actualización de la Política de Cookies

DIVAVA JEWELS podrá modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con la configuración y funcionamiento del Sitio Web.

En particular, esta Política deberá revisarse cuando se incorporen o eliminen aplicaciones, herramientas de análisis, servicios publicitarios, píxeles, integraciones con redes sociales u otros servicios que utilicen cookies o tecnologías similares.

Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta Política para conocer su versión vigente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies, puede ponerse en contacto con:

DIVAVA JEWELS
Calle Arrabal, 1
45500 Torrijos (Toledo), España
Correo electrónico: info@divava.es
Sitio web: www.divava.es