Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Gastos de envío
Los gastos de envío estándar son de 4,90 €.
El importe correspondiente al envío se mostrará antes de finalizar la compra.
DIVAVA JEWELS podrá realizar promociones de envío gratuito o establecer condiciones diferentes para determinados destinos. En cualquier caso, el coste aplicable al pedido se mostrará siempre antes de confirmar la compra.
Preparación de los pedidos
Cada pieza de DIVAVA JEWELS está diseñada y confeccionada artesanalmente.
Preparamos cada pedido con especial cuidado para que las piezas lleguen correctamente protegidas y en perfectas condiciones.
Una vez preparado el pedido, será entregado a la empresa de transporte para su envío.
Plazo de entrega
El plazo habitual de entrega es de 5 a 7 días laborables.
Este plazo es estimado y puede verse afectado por períodos de alta demanda, festivos, incidencias de la empresa de transporte o circunstancias ajenas a DIVAVA JEWELS.
Si se produjera una incidencia relevante que pudiera afectar a la entrega de un pedido, trataremos de informar al cliente a la mayor brevedad posible.
Empresa de transporte
Los pedidos se enviarán, con carácter general, a través de MRW.
Cuando el servicio lo permita, el cliente recibirá la información correspondiente para realizar el seguimiento de su envío.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@divava.es.
Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar los datos de entrega. Una vez entregado al transportista, es posible que no podamos realizar cambios.
Incidencias con el envío
Si tienes cualquier problema relacionado con la entrega de tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
DIVAVA JEWELS
Calle Arrabal, 1
45500 Torrijos (Toledo), España
Correo electrónico: info@divava.es
Sitio web: www.divava.es